Carebeeが行う高齢者へのデジタルサービス

Carebeeは、高齢者自身が簡単に利用できるコンシェルジュ付きタブレットサービスです。専門スタッフが遠隔操作でサポートし、家族とのビデオ通話やオンラインショッピングを代行します 。

Hubbit株式会社が提供し、以下の特徴があります。
・簡単な操作性: 「話しかける」ボタンを押すだけで専門スタッフとテレビ電話が可能。
・遠隔サポート: スタッフが代わりに操作を行い、ビデオ通話やオンラインショッピングなどを支援。
•多用途機能: 健康管理、ナースコール、終活準備なども可能。
•施設・在宅利用対応: 介護施設内外で利用可能。

Carebeを利用する人は、高齢者の他に以下のような特徴を持つ方々もいます。
•高齢者：特にITが苦手な方やデジタルデバイドを克服したい方。
•認知症当事者：認知機能が低下している方でも簡単に操作できる設計。
•身体的制約がある方：視力が低下している、指が震えるなどの症状を持つ方。
•家族や社会との繋がりを求める方：家族との交流やオンラインでの社会参加を希望する高齢者。

Carebeeのコンシェルジュチームは、高齢者を以下の方法でサポートしています。
①リモート操作支援：「話しかける」ボタンをタップするだけでサポーターと画面越しに会話が可能。必要に応じてサポーターが遠隔操作でタブレットを操作し、LINEやYouTubeなどの利用を支援します。
②簡単なUI設計：ITリテラシーが低い高齢者でも使いやすいシステムで、デジタルデバイドを解消。
③医療・介護連携：AI解析を活用し、認知機能や嚥下機能低下を早期察知することで予防に繋げます。

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https://www.toyobijutsu-prt.co.jp/com-design/universal-369

https://xtrend.nikkei.com/atcl/contents/18/00672/00007

https://www.ipsj.or.jp/dp/contents/publication/50/S1302-S04.html?t&utm_source=perplexity

https://carebee.io

https://services.hubbit.io/carebee-detail